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Perguntas frequentes

Organizamos as perguntas e respostas por tema pra facilitar a sua vida. Mas se ainda tiver alguma dúvida, nosso time está pronto pra te ajudar no chat.

O que é Vertical Rio?
A Vertical Rio acredita que o Rio de Janeiro merece ser vivido de um jeito único. Transformamos o sonho de voar sobre a Cidade Maravilhosa em um momento intenso e inesquecível.

Pioneiros na América Latina, oferecemos experiências aéreas transformadas em voos de helicóptero (com e sem portas), com a segurança sempre em primeiro lugar, pensado nos mínimos detalhes por um time apaixonado pelo que faz.

Mais do que um passeio, a Vertical Rio é o seu convite pra enxergar o Rio de Janeiro de um ângulo que só a gente consegue te mostrar.
Como reservo o meu voo?
Pra oferecer a melhor experiência pros nossos clientes, trabalhamos com reservas e pagamentos online. Clique aqui , escolha o horário que for melhor pra você e finalize o checkout, garantindo o seu voo!

Reserva de última hora ou não encontrou um horário que funcione pra você? Entre em contato.

Ah, e se você tiver um código promocional ou algum pedido especial, não esquece de contar pra gente! \o/
Como funciona a escolha dos assentos? O que é o ‘shoe selfie pass’?
A distribuição dos assentos na aeronave é feita com base no peso e balanceamento, decidida exclusivamente pelo piloto antes da decolagem. Durante o check-in, todos os passageiros serão pesados e, por questões de segurança, não é possível escolher o assento no helicóptero.

Ao adicionar o extra ‘Shoe Selfie Pass’ na sua reserva (por assento), você garante ficar em um dos lados da cabine, com vistas desobstruídas!
Posso presentear alguém com um gift card?
Sim! Essa é uma das formas mais especiais de presentear alguém! 😊
É só acessar a página de reservas e selecionar a opção “comprar para oferecer”.
A pessoa presenteada vai receber o código do voucher automaticamente por e-mail e poderá usar na hora de agendar o voo, dentro de um prazo de 12 meses.
Qual é a idade mínima para voar?
Por questões de segurança, passageiros menores de 18 anos podem voar mediante assinatura do Termo de Responsabilidade pelos pais ou responsável legal. Crianças menores de 16 anos só podem voar acompanhadas dos pais ou responsável legal e menores de 12 anos só podem voar com as portas instaladas.
Consulte nossos   Terms and Conditions para mais informações.
O que acontece em caso de mau tempo?
Na Vertical Rio, a gente não decola se as condições meteorológicas estiverem abaixo do mínimo necessário para um voo seguro ou fora dos nossos padrões mínimos de visibilidade. Sempre recomendamos que você agende o voo para os primeiros dias da sua viagem ao Rio. Assim fica mais fácil caso a gente precise remarcar o seu voo por algum motivo.

Se o seu voo já estiver agendado e as condições não permitirem a operação com segurança, vamos entrar em contato com antecedência para reagendar de acordo com a disponibilidade. Caso não seja possível, o valor pago será reembolsado integralmente.
Qual é a melhor época para voar?
A Cidade Maravilhosa oferece condições ideais para o voo em qualquer estação! Seja no verão ou no inverno, o Rio garante vistas incríveis o ano todo!
O que é SAE?
Os Serviços Aéreos Especializados (SAE) são operações específicas, regulamentadas pela ANAC, que exigem alta especialização das equipes envolvidas, como fotografia aérea, filmagens e voos panorâmicos comerciais. A Vertical Rio atua em parceria com uma operadora 100% homologada para esse tipo de voo, realizando treinamentos frequentes com toda a equipe e inspeções de todos os equipamentos de segurança. Toda a documentação está disponível para os nossos clientes.
Quando devo chegar?
É extremamente importante que você chegue pelo menos 60 minutos antes do horário programado para o briefing de segurança, se equipe com o cinto de segurança e prenda todas as câmeras antes do voo. A preparação para o voo e a decolagem começam rigorosamente no horário agendado.

Caso não compareça até o encerramento do check-in (30 minutos antes da decolagem programada), será considerado no-show e o valor pago não será reembolsado. Lembre-se de que haverá outros passageiros em nossa agenda que não podem ser prejudicados.
De onde os voos decolam?
Nosso terminal está localizada na Barra da Tijuca (Clube de Aeronáutica) e você receberá todas as orientações e detalhes do voo na confirmação da sua reserva.
Qual o roteiro dos voos?
Com nossa expertise em produção aérea e após milhares de helitours pelo Rio, criamos rotas de voo exclusivas, garantindo imagens épicas da Cidade Maravilhosa. Nosso plano de voo inclui os pontos turísticos mais icônicos da cidade, e nosso time de especialistas vai te dar as melhores dicas para aproveitar ao máximo o seu voo!
Voos sem portas são seguros?
Definitivamente SIM! Para nós, a segurança do voo é SEMPRE a prioridade máxima. Nosso sistema de cintos de segurança com dupla verificação, somado ao treinamento constante da nossa equipe e tripulação, garante a melhor experiência sem preocupações! Trabalhamos com um time de pilotos super experientes, e os helicópteros seguem rigorosamente todos os procedimentos de manutenção recomendados pelos fabricantes e pela Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC. Saiba mais.
Quantas pessoas vão no voo?
Para tornar essa experiência ainda melhor, nossos voos são compartilhados e juntamos grupos para decolar. Por isso, não exigimos um número mínimo de passageiros para reservar, mas se a ocupação mínima por voo não for atingida, entraremos em contato com antecedência para alterar sua reserva conforme a disponibilidade.

Quer reservar um voo privado? Entre em contato para checar a disponibilidade e o preço total para um voo exclusivo.
Tem fotógrafos a bordo?
Nos voos doors-off, os passageiros são equipados com um cinto de segurança especial, e todas as câmeras e celulares que você quiser levar a bordo serão presos a ele, para que você possa tirar fotos incríveis da Cidade Maravilhosa! A reserva do voo não inclui fotógrafo profissional, e a maioria das fotos que você vê em nossas redes sociais são feitas pelos próprios passageiros.

Para garantir fotos ainda mais incríveis, adicione o aluguel de uma GoPro diretamente no checkout e leve para casa o melhor da sua experiência no Rio!

Está planejando algo especial e quer contratar um fotógrafo exclusivo para você? Avise-nos antes da reserva e faremos o possível para ajudar!